証明写真機kireiの不具合、故障した時の対処法

証明写真を撮り、写真を取り出したら、印刷がズレていました。撮影後すぐその場で電話し対応してもらったので、その対処の手順を紹介します。

機械番号を確認し、電話をかける

機会の中に入り、機械番号を確認しましょう。私が使用した機械は撮影画面右下にシールが貼ってあり、そこに機械番号が書かれていました。

次に、kireiの管理会社のフリーダイヤル（０１２０－４１２－６８５）に電話をかけましょう。対応時間は、土日祝を含む９：００～１８：００です。それ以外の時間は留守番電話になります。名前、住所、電話番号を、録音しましょう。

必要事項を伝える

コールセンターの方が必要事項を質問してくれるので、その通りに答えてください。聞かれることは、以下６つです。

• 機械番号
• 名前
• 住所
• 電話番号
• 状況（私の場合、印刷が上手くいっていない。）
• 値段はいくらのコースか（私の場合、１，３００円コース）

会社側の対応

撮影にかかる金額分、返金してくれます。（私の場合１，３００円）１週間～２週間ほどで届くそうです。

まとめ

証明写真の機械は無人で、トラブルがあると少し不安になりますが、管理会社に電話するとしっかり対応してもらえるので、まずは電話をかけ、しっかり状況を説明しましょう。